MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS

Mediación de Seguros

**Módulo 7:Dirección y gestión de auxiliares externos**
Nº de Unidad	Título	Teoría	Test
Unidad 1	Gestión de redes de auxiliares externos en empresas de mediación de seguros	Contenido	Ir al test
Unidad 2	Control de gestión y calidad de servicio de los auxiliares externos en empresas de mediación de seguros	Contenido	Ir al Test
Repaso unidad 1 y 2
Unidad 3	Relaciones eficientes entre empresas de mediación de seguros	Contenido	Ir al Test
Repaso Módulo 7

**Módulo 8:Atención y tramitación de Sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros**
Nº de Unidad	Título	Teoría	Test
Unidad 1	Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero	Contenido	Ir al test
Unidad 2	El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero	Contenido	Ir al Test
Repaso unidad 1 y 2
Unidad 3	Técnicas de comunicación, y atención al cliente	Contenido	Ir al Test
Repaso Unidad Formativa 1
Unidad 4	Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero	Contenido	Ir al Test
Repaso Unidades 1,2,3 y 4
Unidad 5	Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero	Contenido	Ir al Test
Repaso Unidades 1,2,3 y 4